En el mercado de piedra natural y gres porcelánico existen diferentes nombres comerciales para las respectivas piedras según los usos del sector. Si en el caso individual la denominación utilizada en la confirmación de pedido no coincide con la que el comprador encuentra como etiquetado en el momento de la entrega, esto no constituye entrega de aliud. De hecho, se trata de la misma piedra, por lo que la diferente denominación no es perjudicial.
Muestras y características del material: Las muestras no son vinculantes y solo muestran generalmente el aspecto de la piedra, las muestras manuales y los fragmentos nunca pueden unir todas las diferencias de color, diseño y estructura. No se asume ninguna responsabilidad por las diferencias de color, opacidad, variaciones, manchas, poros, vetas y otras propiedades naturales que se producen en la piedra natural. Los estucos y grapados son inevitables en las piedras de colores y se realizan profesionalmente. El comitente debe considerar las variaciones que se producen en la piedra natural.
Las piedras naturales y el gres porcelánico están expuestos, debido a su naturaleza frágil, al riesgo de rotura. Por este motivo, en caso de eventual rotura hasta el 2% de la respectiva entrega de mercancía, los derechos de garantía quedan excluidos.
Las cantidades de material para juntas o adhesivo estimadas por nosotros representan solo valores empíricos de la práctica. En casos raros, estas estimaciones pueden no confirmarse, ya que solo durante los trabajos de colocación es posible una evaluación precisa de las cantidades necesarias. El material para juntas/adhesivo pedido por el comprador pero no necesario para la ejecución regular de la prestación no puede ser devuelto.
Desviaciones dimensionales: Para las desviaciones dimensionales se aplica la VOB actualmente vigente, Parte C: Especificaciones Técnicas Generales para Trabajos en Piedra Natural DIN 18332.
La mercancía debe ser controlada por el comprador inmediatamente después de la recepción de la mercancía o, si el comprador recoge la mercancía, para defectos del material y daños por transporte. Las reclamaciones por defectos deben presentarse inmediatamente. 3 días después de la recepción de la mercancía, toda reclamación por defectos queda excluida. Las reclamaciones posteriores se rechazan.
El comprador debe poner a disposición un período de tiempo adecuado para la verificación de la reclamación por defectos. Si la reclamación por defectos resulta justificada, somos responsables de los defectos con exclusión de toda reclamación adicional, cualquiera que sea el fundamento jurídico, de la siguiente manera:
- A nuestra elección se realiza una reparación o la entrega de mercancías del mismo tipo y calidad. Para la reparación o entrega sustitutiva debe ponerse a disposición por parte del comprador un período de tiempo adecuado.
- Si ni la reparación ni la entrega sustitutiva son posibles, nos reservamos el derecho de resolución y devolución del precio de compra. Las reducciones de precio para materias primas solo pueden concederse para la parte de material no utilizable. La responsabilidad adicional por daños debido a incumplimiento queda excluida en la medida permitida por la ley.
La responsabilidad por daños de cualquier tipo, cualquiera que sea el fundamento jurídico, en relación con el procesamiento de la mercancía, queda excluida en la medida permitida por la ley.
Eventos de fuerza mayor, huelga, cierre patronal, interrupción de la actividad, cierre de la actividad, dificultades en los trabajos en la instalación de producción debido a las condiciones meteorológicas u otras influencias nos autorizan a prorrogar el plazo de entrega durante la duración de los eventos y un plazo suplementario adecuado o a rescindir el contrato en todo o en parte para la parte no cumplida.
Las reclamaciones por defectos no autorizan al comprador a retener el precio de compra u otras solicitudes.